Sigsixma: La solución integral para la gestión de la calidad en Chile

Sigsixma: La solución integral para la gestión de la calidad en Chile

Sigsixma es una metodología de gestión de la calidad que se centra en la reducción de defectos y el aumento de la satisfacción del cliente. Es una metodología integral que se puede aplicar a cualquier industria o sector.

Sigsixma se basa en los principios de la calidad total, que incluyen la prevención de errores, el enfoque en el cliente y la mejora continua. La metodología se divide en cinco fases:

1. Definir: En esta fase, se define el problema o oportunidad que se desea abordar. Se recopila información sobre el proceso actual, los clientes y los requisitos.
2. Medir: En esta fase, se miden los datos del proceso actual. Esta información se utiliza para identificar las causas de los defectos.
3. Analizar: En esta fase, se analiza la información recopilada en las fases anteriores. Se identifican las causas raíz de los defectos y se desarrollan soluciones.
4. Mejorar: En esta fase, se implementan las soluciones identificadas en la fase anterior. Se monitoriza el proceso para garantizar que las soluciones están funcionando correctamente.
5. Controlar: En esta fase, se establecen controles para garantizar que el proceso se mantiene en buen estado. Se realiza un seguimiento del proceso para identificar posibles desviaciones y se implementan las medidas correctivas necesarias.

Sigsixma es una metodología poderosa que puede ayudar a las empresas chilenas a mejorar su calidad. La metodología se puede aplicar a cualquier industria o sector y puede ayudar a las empresas a reducir defectos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar sus resultados financieros.