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El SaaS (Software as a Service, por sus siglas en inglés) es un modelo de negocio de software que permite a los usuarios acceder a aplicaciones y programas de software a través de Internet, sin tener que instalarlos en su propia computadora o servidor. En lugar de comprar software y luego instalarlo y configurarlo en su propia infraestructura, los usuarios pueden acceder a aplicaciones y programas basados en la nube, que están alojados y gestionados por proveedores de SaaS.
En el modelo de SaaS, los proveedores de software alojan y gestionan el software, y los usuarios pagan por el uso del software a través de una suscripción. El proveedor de SaaS también es responsable de mantener y actualizar el software, lo que significa que los usuarios siempre tendrán acceso a la versión más reciente del software sin tener que preocuparse por actualizarlo ellos mismos.
El SaaS se utiliza comúnmente en una amplia variedad de aplicaciones empresariales, como software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), software de gestión de recursos empresariales (ERP), software de recursos humanos (HR), software de colaboración y comunicación, y muchos otros.
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